Zain, Djumilah -, Dosen Jurusan Manajemen, FEUB, Indonesia
Vol 13, No 1 (2010) - Articles
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada PT. Kereta Api (Persero) DAOP 8 Surabaya) AbstractPDF
WACANA, Jurnal Sosial dan Humaniora | p-ISSN: 1411-0199 | e-ISSN: 2338-1884
