, Mahasiswa Program Magister Manajemen, Universitas Brawijaya , Malang, Indonesia

• Wacana Journal of Social and Humanity Studies Vol. 13 No. 3 (2010) - Articles
  ANALISIS PENGARUH DIMENSI SERVQUAL TERHADAP PEMILIHAN JASA TRANSPORTASI UDARA (MASKAPAI PENERBANGAN) RUTE JAKARTA – SURABAYA
  Abstract  PDF