, Dosen Fakultas Ekonomi, UB, Indonesia

• Wacana Journal of Social and Humanity Studies Vol. 12 No. 2 (2009) - Articles
  PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER RETENTION ORIENTATION DAN DAMPAKNYA PADA RELATIONSHIP OUTCOME DARI NASABAH BANK UMUM DI KOTA MALANG
  Abstract  Untitled ()  PDF