Vol 15, No 3 (2012) - Articles
Adopsi Citizen’s Charter (Kontrak Pelayanan) Untuk Optimalisasi Pelayanan Publik (Studi Pada Instalasi Rawat Jalan (IRJ) RSU Dr. Saiful Anwar Malang) AbstractPDF
WACANA, Jurnal Sosial dan Humaniora | p-ISSN: 1411-0199 | e-ISSN: 2338-1884
